Brigade des sachets de boisson

FAQ de la Brigade de pochettes de breuvages

Information générale et inscription

Qu’est-ce qu’un pochette de breuvage? Lesquels acceptez-vous?

Qui peut s’inscrire au programme de la Brigade de pochettes de breuvages?

De quoi avons-nous besoin pour l’inscription au programme de la Brigade de pochettes de breuvages?

Nous nous sommes inscrits au programme de la Brigade de pochettes de breuvages, mais nous n’avons pas reçu de courriel de confirmation. Que faire?

Envoyer vos pochettes de breuvages Kool-Aid et Del Monte à TerraCycle

Comment faire pour vous envoyer les pochettes de breuvages que nous collectons?

Combien d’enveloppes d’expédition nous envoyez-vous?

Pouvons-nous recevoir plus de 4 enveloppes et étiquettes à la fois?

Combien de pochettes de breuvages pouvons-nous mettre dans chaque enveloppe d’expédition ou dans chaque boîte d’expédition?

Avez-vous besoin d’autres informations que celles déjà inscrites sur l’étiquette UPS?

Devons-nous payer les frais d’expédition?

Où allons-nous porter nos envois?

Pourquoi est-ce que certains des enveloppes de la Brigade de pochettes de breuvages que nous recevons semblent usés?

Collecter des pochettes de breuvages

Que devons-nous savoir à propos des pochettes de breuvages que nous retournons?

Devons-nous enlever les pailles des pochettes?

Comment est-ce que notre organisation caritative reçoit-elle les dons de nos collectes?

Quand est-ce que notre organisation caritative reçoit-elle les dons de notre Brigade de pochettes de breuvages?

Combien offrez-vous par pochette de breuvage?

Y a-t-il un maximum de pochettes de breuvages que nous pouvons vous envoyer?

S’inscrire et se désinscrire

Devons-nous nous inscrire de nouveau chaque année?

Que faire si notre personne ressource ou nos renseignements changent?

Notre organisation a terminé sa collecte de pochettes de breuvages. Pouvons-nous nous désinscrire?

Où pouvons-nous poser d’autres questions?

Comment pouvons-nous vous joindre directement? +++++++

Information générale et inscription

Vous pouvez voir ici une image de pochettes de breuvages canadiens Kool-Aid et Del Monte que nous acceptons. Nous offrons 0,02 $ à l’organisation caritative de votre choix pour chaque pochette canadien de Kool-Aid et de Del Monte que vous nous envoyez vide.

N.B. Veuillez ne pas confondre les pochettes de breuvages et les boîtes de breuvages. Nous n’acceptons pas les boîtes de breuvages.

Qui peut s’inscrire au programme de la Brigade de pochettes de breuvages?

Nous accueillons toute personne d’à peu près n’importe quelle organisation à se joindre à nos efforts de recyclage! Prenez note que notre programme n’est pas désigné à satisfaire les centres de recyclage.

De quoi avons-nous besoin pour l’inscription au programme de la Brigade de pochettes de breuvages?

Il est facile de s’inscrire au programme de la Brigade de pochettes de breuvages Kool-Aid et Del Monte de TerraCycle!

(Note : pour des renseignements quant à la confidentialité, veuillez visiter notre page de politiques de confidentialité à www.terracycle.ca/privacy

Premièrement, vous devez choisir une personne ressource pour votre organisation ou votre groupe. Cette personne doit être majeure. Elle inscrit ses coordonnées sur notre page d’inscription. Elle répond aussi aux courriels et à toute autre communication et elle peut nous joindre en tout temps si des questions surviennent customersupport@terracycle.ca.

Ensuite, il faut inscrire les renseignements à propos de votre organisation caritative pour recevoir les dons de votre Brigade. Il existe deux sortes générales de bénéficiaires charitables : les organismes communautaires sans but lucratif comme les écoles, les groupes religieux, les clubs sportifs, et leurs semblables; ou les organismes communautaires comme les organisations caritatives sociales, environnementales et autres qui sont enregistrés avec l’Agence du revenu du Canada. (Par ex. Nature Canada).

Pour finir, votre personne ressource doit activer votre compte en répondant au courriel que nous vous enverrons dès que vous transmettrez vos informations d’inscription.

Vous êtes maintenant prêts à commencer votre collecte de pochettes de breuvages vides!

Nous nous sommes inscrits au programme de la Brigade de pochettes de breuvages, mais nous n’avons pas reçu de courriel de confirmation. Que faire?

Tentez de vous inscrire de nouveau et vérifiez que votre adresse courriel est correcte. Si c’est le cas, vérifiez votre courrier indésirable pour l’adresse customersupport@terracycle.ca et marquez-la en tant que « Pas indésirable ».

Si tout cela ne résout pas votre problème, envoyez-nous un courriel àcustomersupport@terracycle.ca et nous complèterons votre inscription. Ce processus peut être un peu plus long en fonction de la demande.